ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ Προσωπικων Δεδομενων
Η διαχείριση και προστασία προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και χρηστών του δικτυακού τόπου www.go2fix.gr πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679), καθώς και κάθε σχετικής κανονιστικής και νομοθετικής διάταξης.
Η εταιρεία εφαρμόζει οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφάλειας για τη νόμιμη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση των δεδομένων.
Συλλογη & Χρηση Προσωπικων Δεδομενων
Η περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς την παροχή προσωπικών στοιχείων. Ωστόσο, κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας ή την επικοινωνία με την εταιρεία, ενδέχεται να ζητηθούν προσωπικά δεδομένα, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Διεύθυνση αποστολής / τιμολόγησης
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- εκτέλεση παραγγελιών
- τιμολόγηση και αποστολή προϊόντων
- επικοινωνία με τον πελάτη
- τεχνική και εμπορική υποστήριξη
- ενημέρωση για υπηρεσίες ή νέα προϊόντα, όπου υπάρχει σχετική συγκατάθεση
Μη Διαβιβαση σε Τριτους
Η εταιρεία δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν διανέμει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
Ενδέχεται να γίνει διαβίβαση μόνο σε απολύτως απαραίτητους συνεργάτες για την εκτέλεση της συναλλαγής, όπως:
- εταιρείες ταχυμεταφορών
- πάροχοι πληρωμών
- λογιστική υποστήριξη
και μόνο στο αναγκαίο μέτρο.
Δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε δικαστικές ή διοικητικές αρχές μόνο κατόπιν νόμιμου αιτήματος και σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Ασφαλεια Δεδομενων
Όλα τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα συναλλαγών προστατεύονται με σύγχρονες τεχνολογίες κρυπτογράφησης SSL/TLS και ασφαλή πληροφοριακά συστήματα.
Η πρόσβαση στα δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
Χρονος Τηρησης Δεδομενων
Τα προσωπικά δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για:
- την εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης
- τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις
- την υποστήριξη πελάτη
Μετά τη λήξη της σχέσης και όπου δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
Δικαιωματα Χρηστη
Κάθε χρήστης έχει, σύμφωνα με τον GDPR, τα παρακάτω δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής
- Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
- Δικαίωμα εναντίωσης
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
Ο χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του κατόπιν αιτήματος.
Διαγραφη Λογαριασμου
Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού και προσωπικών δεδομένων επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο:
Το αίτημα εξετάζεται και υλοποιείται σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης στοιχείων.